Política de Reembolso

Nossa Promessa: Sua Satisfação Absoluta

 

Na Belezzia, cada peça é selecionada com a missão de encantar. Queremos que você ame sua escolha e se sinta poderosa com ela. Caso sua experiência não seja perfeita, estamos aqui para resolver com a mesma elegância e cuidado que dedicamos à nossa curadoria. Nossa política respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

Conforme a legislação, você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para se arrepender da compra e solicitar a devolução.

• Como Solicitar: Envie um e-mail para [seu e-mail de contato] com o assunto "Devolução por Arrependimento", informando o número do seu pedido.

• Condições: A peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, manchas ou ajustes, e em sua embalagem original com todas as etiquetas afixadas.

Troca por Defeito de Fabricação

Todas as nossas peças passam por uma rigorosa checagem de qualidade. Ainda assim, caso note qualquer defeito de fabricação, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para nos notificar.

• Como Solicitar: Envie um e-mail para [seu e-mail de contato] com o assunto "Produto com Defeito", o número do pedido, e anexe fotos ou um vídeo curto que demonstre claramente o defeito.

• Nossa Solução: Após análise e constatação do defeito, ofereceremos a opção de um novo produto idêntico, um crédito no valor total da peça para usar em nossa loja, ou o reembolso integral do valor pago.

Processo de Reembolso

Uma vez aprovada a devolução, o reembolso será processado e o valor estornado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o valor aparecer em sua fatura depende da administradora do seu cartão.