Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Criamos este espaço para responder às dúvidas mais comuns com a transparência que você merece.
1. De onde vêm os produtos da Belezzia? Nossas peças são resultado de uma curadoria global. Trabalhamos com fornecedores internacionais (Europa, América do Norte) para trazer peças exclusivas e com design único até você.
2. Qual o prazo de entrega? Como nossos produtos são enviados diretamente de nossos parceiros internacionais, o prazo de entrega é de 12 a 30 dias úteis após o envio.
3. Terei que pagar alguma taxa de importação? Não. O valor que você vê no checkout é o valor final. A Belezzia se responsabiliza por todos os impostos de importação, operando sob o programa Remessa Conforme. Sem surpresas na entrega.
4. Como posso acompanhar meu pedido? Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você pode inseri-lo em nossa página "Rastrear Meu Pedido" para acompanhar sua entrega.
5. E se eu não gostar da minha peça ou ela apresentar um defeito? Sua satisfação é nossa prioridade. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou nos notificar sobre qualquer defeito. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso.
6. Como posso entrar em contato com a Belezzia? Para qualquer dúvida, sugestão ou suporte, nosso canal oficial de atendimento é o e-mail: sac@belezzia.store. Será um prazer ajudar!
Shipping
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
Product
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It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.
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